Tendenser for online detailbranchen 2022
Antallet af mennesker, der betragter sig selv som online -shoppere, er steget med næsten 1 milliarder mennesker i det sidste 6 flere år. Selvom den vækst er faldet en smule i første kvartal af 2021, pandemien ansporede den vækst hele vejen igennem 2020. Men hvem handler online, og på hvilke e -handelswebsteder de handler?
- Det størstedelen af online shoppere er i aldersgruppen 25-34 årige, med generation X (ældet 35-44 årige) lukker hullet.
- Kvinder er 4% mere tilbøjelige til at handle online end mænd
- Næsten halvdelen af alle online køb foretages via mobile enheder
- Om 72% af online -shoppere fandt deres nye produkter på sociale medieplatforme
Online shopping tech tendenser
Indkøb efter teknologi er nået langt i de sidste fem år, og flere og flere mennesker forventer en faste, problemfri online shopping oplevelse. Tilpasning er vigtigere end nogensinde før, fordi forbrugerne ved, at du har midlerne til at tilpasse dine produkter og tjenester. Her er nogle af de måder, hvorpå online detailteknologi vil fortsætte med at vokse i det næste år:
At sige, at vores shopping oplevelser er formet af AI, lyder mærkeligt for mange mennesker, men kunstig intelligens -algoritmer er det, der personliggør din online oplevelse fra en browser eller app, eller enheden til den næste. At have alle disse ting synkroniseret sammen kræver meget sofistikeret AI -teknologi.
Det er nødvendigt at have problemfri webstedsfunktionalitet. Forbrugerne har ingen tålmodighed til et e -handelswebsted, der er langsomt at indlæse eller svært at navigere i. At have en solid digital infrastruktur er afgørende for at øge konverteringerne. Hvis dit websted ikke længere opfylder din kundes behov, du skal muligvis tænke på en digital transformation.
Augmented reality, eller AR -teknologi, giver online shoppere mulighed for at opleve produkter, før de køber dem. Det fjerner noget af det ubehag, som folk har ved at købe ting online. Det er blevet anslået, at ved 2023 der vil være forbi 2 milliarder forbrugere, der regelmæssigt bruger AR -teknologi.
Beskyttelse af forbrugerdata er et varmt emne i en verden oversvømmet af tekniske eksperter, hvoraf nogle ikke er på lovens højre side. Du skal kunne vise dine kunder, at deres oplysninger er beskyttet, om eller hvordan den skal bruges, og at de til enhver tid kan fravælge det. En fortrolighedspolitik og vilkår for brug gør dette pænt og bør inkluderes på ethvert e -handelswebsted.
